برای ثبت نام، روی دکمه "ثبت نام" در بالای صفحه کلیک کنید. سپس فرم ثبت نام را با اطلاعات دقیق تکمیل کنید. پس از تایید ایمیل، حساب کاربری شما فعال خواهد شد.
خیر، می‌توانید بدون ثبت نام بلیط خریداری کنید. اما ثبت نام به شما امکان پیگیری سفرها، مشاهده تاریخچه و استفاده از ویژگی‌های خاص را می‌دهد.
در صفحه ورود، روی "فراموشی رمز عبور" کلیک کنید. ایمیل خود را وارد کرده و لینک بازنشانی رمز عبور را دریافت کنید.
پس از ورود به حساب کاربری، به بخش "پروفایل" بروید و اطلاعات مورد نظر را ویرایش کنید.
رزرو بلیط
مبدأ، مقصد و تاریخ سفر را انتخاب کنید. از بین سفرهای موجود، سفر مورد نظر را انتخاب کرده و صندلی دلخواه خود را رزرو کنید.
بله، در مرحله رزرو می‌توانید از نقشه اتوبوس، صندلی دلخواه خود را انتخاب کنید.
پس از تکمیل رزرو، کد پیگیری و بلیط الکترونیکی به ایمیل شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید در پنل کاربری خود بلیط را مشاهده کنید.
بله، تا 24 ساعت قبل از حرکت می‌توانید بلیط خود را لغو کرده و مجدداً رزرو کنید. هزینه‌های لغو ممکن است اعمال شود.
پرداخت
می‌توانید از طریق کارت‌های بانکی، پرداخت آنلاین، کیف پول الکترونیک و پرداخت نقدی در دفاتر فروش پرداخت کنید.
بله، تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و با رمزنگاری SSL انجام می‌شود. اطلاعات شما کاملاً محفوظ است.
اگر پرداخت ناموفق بود، مبلغ ظرف 72 ساعت به حساب شما بازگردانده می‌شود. برای پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
بازگشت وجه معمولاً ظرف 3 تا 7 روز کاری انجام می‌شود. زمان دقیق بستگی به نوع کارت و بانک شما دارد.
لغو بلیط
در پنل کاربری خود، بلیط مورد نظر را انتخاب کرده و روی "لغو بلیط" کلیک کنید. یا از طریق کد پیگیری در بخش "لغو بلیط" اقدام کنید.
هزینه لغو بستگی به زمان لغو دارد: تا 24 ساعت قبل از حرکت 10%، تا 12 ساعت 25%، تا 6 ساعت 50% و کمتر از 6 ساعت قابل لغو نیست.
می‌توانید تا 6 ساعت قبل از زمان حرکت اتوبوس، بلیط خود را لغو کنید.
بله، در صورت رزرو چندین بلیط، می‌توانید هر کدام را جداگانه لغو کنید.
سفر
برای سفرهای داخلی تذکره یا پاسپورت، برای سفرهای بین‌المللی پاسپورت و ویزای معتبر لازم است.
هر مسافر حق حمل 20 کیلوگرم بار رایگان دارد. بار اضافی مشمول هزینه خواهد بود.
توصیه می‌شود حداقل 30 دقیقه قبل از زمان حرکت در ترمینال حضور داشته باشید.
بله، تمام مسافران تحت پوشش بیمه مسافرتی قرار دارند. جزئیات بیمه در بلیط درج شده است.